Bedrijven kunnen het transport en de levering van hun producten in bijzondere situaties prima overlaten aan verhuisbedrijf Henneken in Zoetermeer, inclusief de montage en afrekening ter plekke. ‘Onze gescreende en getrainde medewerkers staan garant voor een veilige, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling.’
Logistieke dienstverlening is niet de kerntaak van een verhuisbedrijf, maar in een aantal gevallen is Henneken in Zoetermeer de aangewezen partner. ‘De kwaliteit van ons personeel speelt daarin een belangrijke rol,’ zegt directeur Lauwrens de Jong. Als voorbeeld noemt hij een recent project voor Douwe Egberts, dat de oude koffiezetmachines bij Shell Pernis moet vervangen voor 150 nieuwe. Een deel van het logistieke traject neemt Henneken uit veiligheidsoverwegingen over.
Omwisselen 46 koffiezetapparaten
De petrochemische industrie stelt strenge eisen aan de veiligheid op hun terrein. Zo moeten mensen die er werken minimaal een VCA-certificaat bezitten, dat aantoont dat zij op de hoogte zijn van de basisveiligheidseisen. Voor de plaatsing van koffiezetmachines op de begane grond, is een dergelijk certificaat genoeg. Maar voor het vervoer van en naar de verdiepingen stelt Shell extra veiligheidseisen. De Jong: ‘De medewerkers van Douwe Egberts zijn onvoldoende getraind om aan alle eisen te voldoen, maar onze verhuizers zijn dat wel. In samenwerking met de monteurs van Douwe Egberts gaan we in vier dagen tijd 46 nieuwe koffiezetmachines plaatsen en de oude met verhuiswagens afvoeren. Een dergelijke operatie is ook mogelijk met andere apparaten, zoals kopieermachines of printers.’
Distributie niet-standaardproducten
Daarnaast is Hennekens verhuisteam ook inzetbaar om piekmomenten in het transport van niet-standaardproducten op te vangen. Zo rijdt Henneken voor het Britse DFS, een leverancier vanzitbanken die in Azië op maat worden gemaakt. DFS heeft haar eigen transportwagens, maar maakt bij grote drukte ook gebruik van externe distributeurs. Voorheen was dat PostNL, maar sinds Henneken een van de DFS-managers naar Nederland heeft verhuisd, wordt het Zoetermeerse verhuisbedrijf ingeschakeld. Behalve de distributie en aflevering bij de klant zorgt Henneken ook voor de montage en pin-afrekening. ‘Wat ons onderscheidt van een “gewone” transporteur is enerzijds ons vermogen als verhuizers de bank ook naar de derde etage te brengen en anderzijds het besef dat wij het visitekaartje van DFS zijn, de laatste schakel in de aankoop door de klant,’ aldus De Jong uit. ‘Onze mensen zijn vanuit het verhuisvak immers gewend om klantvriendelijk te handelen en representatief te zijn.’
Warehousing onderdelen overnemen
Wat Henneken doet voor de banken van DFS, kan natuurlijk ook met andere producten waarbij klantcontact, veiligheid en efficiëntie voorop staat. Denk aan keukens of badkamerinrichtingen. ‘Bovendien kunnen wij naast het transport en de aflevering bij de klant ook de warehousing van de onderdelen overnemen. Onderdelen die een voor een binnenkomen worden geregistreerd in ons warehousemanagementsysteem. Pas als de order compleet is, gaan we tot uitlevering over.’
Tekst: Emy Vesseur
